Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató azt írja le, hogyan kezeli a OctoPulse Services Kft. a wenova.io oldalon keresztül hozzá kerülő személyes adatokat, az EU 2016/679 rendelete (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint.

1. Az adatkezelő

Cégnév: OctoPulse Services Kft.
Székhely: 3580 Tiszaújváros, Margit sétány 23.
Cégjegyzékszám: 05-09-037891 · Adószám: 32586057-2-05
Képviseli: Csaba Pija
E-mail: hello@wenova.io

2. Milyen adatokat kezelünk és miért

Kapcsolati űrlap és Nova asszisztens: ha kapcsolatba lépsz velünk, a megadott nevet, e-mail címet, céget, pozíciót, telefonszámot, közösségi elérhetőséget és üzenetet kezeljük, a megkeresésed megválaszolása és a kapcsolatfelvétel céljából.

Nova beszélgetések: a Nova egy mesterséges intelligencia alapú asszisztens. A beszélgetés tartalmát (üzenetek) és az általad megadott adatokat a Supabase adatbázisunkban tároljuk, hogy a megkeresésed feldolgozhassuk. Külön, emberi megerősítés (összegző kártya) után válik leaddé.

Anonim látogatottság-mérés: kizárólag a hozzájárulásod alapján anonim azonosítóval mérjük az oldalhasználatot (lásd a Süti-tájékoztatót). Ez nem tartalmaz személyes adatot.

Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések és jogos érdek a megkeresések kezelésében (GDPR 6. cikk (1) b) és f)); a méréshez a hozzájárulásod (6. cikk (1) a)).

3. Megőrzési idő

A megkeresési és beszélgetési adatokat a kapcsolat lezárásától számított 1 évig őrizzük, kivéve ha jogszabály hosszabb időt ír elő. A nem befejezett beszélgetéseket időszakosan töröljük.

4. Adatfeldolgozók

• Vercel Inc. (USA (EU SCC)) - Tárhely és szerver oldali futtatás (a weboldal és az API-k kiszolgálása).
• Supabase (EU) - Adatbázis: leadek, beszélgetések és anonim látogatottsági események tárolása.
• Resend (USA (EU SCC)) - Tranzakciós e-mailek kézbesítése (lead-értesítések).
• Anthropic PBC (USA (EU SCC)) - A Nova asszisztens nyelvi modellje (a beszélgetés feldolgozása); az API-adatokon nem tanítanak.

Egyes szolgáltatók az EU-n kívül (USA) is működhetnek; az adattovábbítás megfelelő garanciák (EU általános szerződési feltételek) mellett történik.

5. Az érintett jogai

Jogosult vagy hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, adathordozhatóságot kérni, illetve tiltakozni. Kéréseidet a hello@wenova.io címen jelezheted; 30 napon belül válaszolunk.

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) fordulhatsz: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., https://naih.hu.

6. Adatbiztonság

Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) kezeljük, és csak a szükséges körben férünk hozzájuk.